Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

VÉLO ANGELS AGENCY ("nosotros", "nuestra", "la Agencia") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione.

Responsable del tratamiento:

  • Denominación: VÉLO ANGELS AGENCY
  • Email de contacto: veloangels.agency@gmail.com
  • Actividad: Servicios de gestión y marketing digital para creadores de contenido

2. Información que Recopilamos

2.1. Información proporcionada voluntariamente:

  • Datos identificativos: nombre completo, documento de identidad
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos profesionales: enlaces a perfiles profesionales, portafolio
  • Información financiera: datos bancarios para pagos y cobros
  • Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros

2.2. Información recopilada automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

3.1. Ejecución del contrato:

  • Gestión y administración de servicios contratados
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Comunicación sobre nuestros servicios

3.2. Intereses legítimos:

  • Mejora de nuestros servicios
  • Análisis de uso y tendencias
  • Seguridad de nuestra plataforma

3.3. Consentimiento:

  • Envío de comunicaciones comerciales
  • Personalización de contenidos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
  • El cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)
  • Nuestros intereses legítimos (Art. 6.1.f RGPD)
  • Su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Acceso restringido a datos personales
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación continua del personal en materia de protección de datos

6. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión o "derecho al olvido" (Art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (Art. 22 RGPD)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: veloangels.agency@gmail.com
  • Asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD"

7. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa
  • Obligaciones legales de conservación de documentos
  • Plazos de prescripción aplicables
  • Posibles disputas o reclamaciones

8. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se realicen con las garantías adecuadas según el RGPD, incluyendo:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Normas corporativas vinculantes

9. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos:

  • Email: veloangels.agency@gmail.com
  • Tiempo de respuesta máximo: 30 días naturales

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La última actualización fue realizada el 28 de mayo de 2024. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.